Speciale wensen?

Geef je specifieke wensen aan ons door. Wens je bv een naamplaatje te graveren met olifantjes errond, of misschien wel vriendschapskettingen met alle namen van de vriendinnen … Geef ons je wensen door en we zoeken naar de oplossing.

Dienst na verkoop

Stel al je vragen aan ons. Zowel voor, tijdens of na de verkoop. Je wordt met de glimlach geholpen.

Bestelprocedure

1) Kies je hanger. Geef de te graveren tekst of foto mee. Je hanger komt automatisch in de ‘Winkelwagen”.

2) Kies indien gewenst een leuke ketting of een andere hanger. Dit komt ook in de ‘Winkelwagen’.

3) Ga naar de ‘Winkelwagen’ en volg de stappen : adresgegevens opgeven en betalen via overschrijving.

Prijzen

Alle prijzen op de website zijn inclusief 21% BTW.

Betalen

U kunt bij ons betalen mits overschrijving.

Afhalen

Wanneer uw product is toegekomen of op voorraad is, zullen wij u hiervan op de hoogte brengen en kan u op afspraak langskomen om uw bestelling op te halen.

Levertijd

Gemiddelde levertijd is 3 tot 7 dagen. Verzending is gratis. Koerier is Bpost.

Retourbeleid en retourprocedure

Je hebt 14 dagen bedenktijd voor de producten. Let wel: eenmaal we gestart zijn met graveren, kunnen we bijgevolg het product ook niet meer doorverkopen en kan je dus je bestelling niet meer annuleren. Zolang wij geen betaling ontvangen hebben van jou, starten wij niet met graveren en kan je dus nog annuleren.

Indien je wel al betaald hebt en wij nog niet zijn gestart met graveren en je toch wilt annuleren, dan storten wij het ontvangen bedrag van u uiterlijk binnen 7 werkdagen terug op je rekeningnummer.

Verzending

Hangers en eventueel andere bestellingen worden per post (Bpost) verstuurd naar elk adres in België of Nederland.

Garantie

U heeft standaard recht op 2 jaar fabrieksgarantie.

Kosten retourneren

Aan het retour sturen van producten zijn helaas wel kosten gebonden. Deze worden niet door ons vergoed. Wij vergoeden alleen de kosten van het artikel + verzendkosten ‘heen’. U bent zelf verantwoordelijk voor de retourzending.

ODR platform

Graag informeren we u over het bestaan van het Online Dispute Resolution-platform (dit is een internetplatform opgericht door de Europese Commissie met als doel geschillen voortvloeiend uit e-commerce buiten de rechtbank op te lossen) en de mogelijkheid om van dit platform gebruik te maken voor de beslechting van geschillen.
http://ec.europa.eu/odr
odr@eccbelgium.be